第四章#

战略实施

重要程度：重点章节

平均分值：10～15分

考核题型：客观题和主观题均可考查

本章提示：本章属于典型“入门偏难、得分容易”的章节，尤其是对于缺乏实务工作经验的同学们而言，无须过分纠结知识本身的内涵，只要能够借助关键词或做题技巧得分即可

打好基础·

考点精讲#

开篇总述：战略实施的相关支持要素。

第一节 公司战略与组织结构#

一、组织结构的构成要素#

组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。

（一）分工——定义各事业部、职能、人员的工作职责#

（1）分工指企业为创造价值而对其人员和资源的分配方式。

（2）企业在组织分工上包括两个方面：

① 横向分工（同级分工）。

企业高层管理人员必须在如何分配人员、职能部门以及事业部方面作出选择，以便增加企业创造价值的能力。

② 纵向分工（上下级分工，涉及权力分配的问题）。

企业高层管理人员必须在如何分配组织的决策权上作出选择，以便很好地控制企业创造价值的活动。

（二）整合——明确各事业部、职能、人员之间的工作关系（协作）#

整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。为了实现企业目标，企业必须建立组织结构，协调不同职能与事业部的生产经营活动，以便有效地执行企业的战略。

例如，为了开发新产品，企业可以建立跨职能的团队，使不同部门不同职能的员工一起工作，这就是一般意义上的整合。

总之，分工是将企业转化成不同职能及事业部的手段，而整合是要将不同的部门结合起来。

二、纵横向分工结构（★★）#

（一）纵向分工结构#

1. 纵向分工结构的基本类型#

（1）纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略，选择适当的管理层次和正确的控制幅度，并说明连接企业各层管理人员、工作及各项职能的关系。

（2）纵向分工基本有两种形式：① 高长型组织结构——控制强、反应慢。② 扁平型组织结构——控制弱、反应快。

高长型与扁平型组织结构#

2. 纵向分工结构组织内部的管理问题——集权与分权#

（1）集权（对应高长型结构）。

集权型结构一般拥有多级管理层，并将决策权分配给顶部管理层，其管理幅度较窄。

（2）分权（对应扁平型结构）。

分权型结构一般包含更少的管理层次，并将决策权分配到较低的层级，其管理幅度较宽。

分权型结构减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力，能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应（因为员工所拥有的决策权更大了）。

{% p red, 打好基础 %}

提示：

（1）高长型结构和扁平型结构的特点也分别属于集权型结构和分权型结构的特点。实际考试中，会把这两类特点合并考查。

（2）纵向分工结构类型（即集权与分权）的定量判定标准。

①拥有10 000名员工的企业，管理层次≥10，则为高长型（集权），反之为扁平型（分权）。
②拥有3 000名员工的企业，管理层次≥8，则为高长型（集权），反之为扁平型（分权）。
③拥有1 000名员工的企业，管理层次≥5，则为高长型（集权），反之为扁平型（分权）。

{% p red, 解题高手 %}

命题角度：集权与分权特点的辨析。

客观题高频考点，部分观点在判断时易产生混淆，因此总结如下具有对比性的关键结论：

（1）集权日常决策慢，但危急情况下的决策速度较快。（2）集权对基层管理者的职业发展有限；分权可以对基层员工产生激励。（3）集权控制力强，有助于实现规模经济；分权控制力弱，容易造成管理失控。（4）集权沟通层级较多，对市场变化的反应较慢；分权可减少信息沟通障碍，反应能力快。

{% p red, 典例研习·4-1 %}

多项选择题

创维公司是一家拥有3 000多名员工的高科技企业，该公司的组织结构从上至下分为总经理、部门经理、一些管理人员和基层员工4个层次。根据组织纵向分工结构理论，创维公司采用的组织结构通常具有的特点有（    ）。

A.可以及时反映市场的变化 B.容易造成管理的失控C.企业战略难以实施 D.企业管理费用会大幅度增加

斯尔解析 本题考查的是纵向分工结构的特点。“创维公司是一家拥有3 000多名员工的高科技企业，该公司的组织结构从上至下分为总经理、部门经理、一些管理人员和基层员工4个层次”属于扁平型组织结构，这种结构可以及时地反映市场的变化，并作出相应的反应，但容易造成管理的失控，因此选项AB当选。选项CD属于高长型组织结构的特点，不当选。

{% p red, 典例研习·4-2 %}

多项选择题

建平公司专注于铁路、电力、矿产、石油、机场、港口等行业的工程总承包业务，拥有3 000多名员工，设有业务员、部门经理，总经理等三个管理层级，各层级被充分授权。下列各项中，属于该公司组织类型优点的有（    ）。

A.易于协调各职能间的决策
B.危急情况下能够作出快速决策
C.有利于减少信息沟通障碍，提高企业反应能力
D.有利于调动管理人员的积极性

斯尔解析 本题考查的是纵向分工的基本类型。“拥有3 000多名员工，设有业务员、部门经理，总经理等三个管理层级”属于扁平型组织结构，即分权型结构。分权型结构减少了信息沟通的障碍，提高了企业反应能力，选项C当选。分权型结构更能调动管理人员积极性，选项D当选。选项AB对应的是集权型结构的特点，不当选。

（二）横向分工结构#

各类横向分工组织结构类型的关系可结合下图理解（除国际化经营企业的组织结构）：

1. 创业型组织结构#

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2. 职能制组织结构#

职能制组织结构

3. 事业部制组织结构#

（1）区域事业部制结构。

区域事业部制结构

（2）产品/品牌事业部制结构。

产品 / 品牌事业部制结构

（3）客户细分或市场细分事业部制结构。

通常与销售部门和销售工作相关，批销企业或分包企业也可能采用这种结构（比如企业客户、零售客户或个人客户等）。

某银行集团市场细分事业部制结构

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4. M 型组织结构#

M 型组织结构#

5. 战略业务单位组织结构（SBU）#

战略业务单位组织结构

6. 矩阵制组织结构#

矩阵制组织结构

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7. H 型结构（控股企业 // 控股集团组织结构）#

（1）含义：当企业不断发展时，可能会实施多元化的战略，业务领域涉及多个方面，甚至上升到全球化竞争层面上，这时企业就会成立控股企业。其下属子企业具有独立的法人资格，此时组织结构称之为控股企业/控股集团组织结构（Holding company）。

H 型组织结构#

（2）特征：

① 业务单元：下属业务单元具有自主性，尤其是业务单元对战略决策的自主性；业务单元自负盈亏且可从母企业取得较便宜投资成本及可能的节税收益。② 控股企业：控股企业员工和服务非常有限，企业中央管理费较低；中央可将风险分散到多个企业中，容易撤销对个别企业的投资。

{% p red, 解题高手 %}

命题角度：横向分工结构的辨析。

客观题高频考点，存在一定的辨析难度。建议同学们先以理解为主，并根据每种组织结构的关键词进行辨析。

{% p red, 精准答疑 %}

**问题：**M型结构和SBU型结构有什么区别？

**解答：**首先，企业究竟该采取怎样的组织结构其实并无定论。也正因如此，出题人在命制与组织结构相关题目时，通常都会给出明显提示，尽可能避免争议选项的出现。其次，M型结构和SBU型结构之间并无明确界限。按照教材的逻辑，这两种结构都是从事业部结构演变而来，具体形成过程如下图所示：

由上图可知：

（1）事业部型：1个事业部 $\sim \rceil$ 个产品线；
（2）M型：1个事业部 $\sim$ 多个产品线；
（3）SBU型：1个SBU $\sim$ 多个事业部 $\sim$ 多个产品线。
从图示角度，似乎很容易辨析，但在实际考试中，很少会给出特别明确的关键词。根据历年真题的出题模式，存在以下三个规律：
第一，几乎未在同一个选择题中，同时将M型和SBU型设置为选项；如果同时出现，则意味着这两个选项都不当选。
第二，如若答案为M型，两个典型的关键词是“每个事业部下设多个产品线”或题目描述了很多产品线，且需要整合。
第三，无论是客观题还是主观题，尚未出现以SBU型作为正确答案的题目，因为这个结构非常复杂，需要更为详尽的描述才能定义清楚，除非关键词充分，否则谨慎判断。

{% p red, 打好基础 %}

{% p red, 典例研习·4-3 %}

单项选择题

锦绣农场是一家从事果蔬种植、水产养殖的企业，设有种植部、养殖部、采购部、销售部和财务部等业务管理部门。各部门主管直接对农场总经理负责。下列各项中，属于锦绣农场采用的组织结构的优点是（    ）。

A.职能之间易于协调和合作B.易于确定各项产品产生的盈亏C.集权化的决策机制会加快反应速度D.有利于培养职能专家

斯尔解析 本题考查的是横向分工结构的类型。“设有种植部、养殖部、采购部、销售部和财务部等业务管理部门”体现了不同的部门有不同业务职能，且“各部门主管直接对农场总经理负责”体现了总经理负责协调各个细化职能单元，属于职能制组织结构。该结构的优点包括：（1）能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济；（2）有利于培养职能专家；（3）有利于提高工作效率；（4）有利于董事会监控各个部门。因此选项D当选。该结构下的缺点包括：（1）由于对战略的重要流程进行了过度细分，因而在协调不同职能时可能出现问题；（2）难以确定各项产品产生的盈亏（选项B不当选）；（3）职能之间容易发生冲突，各自为政（选项A不当选）；（4）集权化的决策制定机制会放慢反应速度（选项C不当选）。

本题答案 D

{% p red, 典例研习·4-4 %}

单项选择题

华通公司是一家铁路建造企业。该公司把施工单位划分为轨道、桥梁、涵洞等若干项目组，每个项目组都包括从事技术、采购、运输、生产等活动的人员；每个人员都受项目组主管和所属职能部门主管的双重领导。下列各项中，属于华通公司采用的组织结构的优点的是（    ）。

A.权力划分比较清晰 B.实现了各个部门之间的协作C.容易协调管理者之间的关系 D.职能专家更加关注自身的业务范围

斯尔解析 本题考查的是横向分工结构的类型。“该公司把施工单位划分为轨道、桥梁、涵洞等若干项目组……每个人员都受项目组主管和所属职能部门主管的双重领导”说明该公司采用的组织结构是矩阵制组织结构，关键词为“项目组”和“双重领导”。选项B属于矩阵制结构的优点，当选。矩阵制结构下，双重权力容易使管理者间产生冲突（选项C不当选），可能导致权力划分不清晰（选项A不当选），但是双重权力可以使职能专家不只关注自身的业务范围（选项D不当选）。

{% p red, 典例研习·4-5 %}

单项选择题

甲公司是一家内河航运公司，原主要经营水路客货运输业务。为抓住沿岸经济规模扩张和市场领域开放竞争的机遇，公司决定将水路客货运输业务上市筹集的资本金，主要投向已经涉及的物流、仓储、码头、旅游、宾馆、餐厅、航道工程、船舶修造、水难救生等多个业务领域。通过采取兼并收购、战略联盟和内部开发的方式，实现一体化和多元化发展战略，形成规模，建树品牌。为使公司发展战略得以协调实施，公司原有组织结构应当调整为（    ）。

A.区域事业部结构 B.产品/品牌事业部结构C.客户细分/市场细分事业部结构 D.M型企业组织结构

斯尔解析 本题考查的是组织结构的辨析。本题题干看似很长，但本质上表达的是：甲公司的产品线在不断增长。而具有多个产品线的企业应采用M型企业组织结构。另外，题干最后指出“为使公司发展战略得以协调实施”，即需要在多个产品线的基础上进行一定整合，才能更有利于企业协调管理，因此不适宜采用产品/品牌事业部结构，选项B不当选，选项D当选。

本题答案 D

{% p red, 典例研习·4-6 %}

单项选择题

JP公司是一家集团型企业，业务涵盖金融、科技、医疗、汽车等多个领域，旗下拥有五家全资子公司，两家控股子公司。集团总部较少参与子公司的产品或市场战略，各个子公司独立经营，并保留其原本的企业名称。JP公司采用的组织结构是（    ）。

A.战略业务单位组织结构 B.M型企业组织结构C.控股企业组织结构 D.事业部制结构

斯尔解析 本题考查的是横向分工结构的类型。“旗下拥有五家全资子公司，两家控股子公司。集团总部较少参与子公司的产品或市场战略，各个子公司独立经营，并保留其原本的企业名称”符合控股企业组织结构的含义，即下属子企业具有独立的法人资格，业务领域涉及多个方面，主要通过各子公司开展业务，各个子公司独立经营。控股企业很少参与其子公司的产品或市场战略，因此选项C当选。

本题答案 C

8. 国际化经营企业的组织结构#

9. 横向分工结构的基本协调机制（整合）#

（1）相互适应，自行调整。组织成员直接通过非正式的、平等的沟通达到协调，相互之间不存在指挥与被指挥的

{% p red, 打好基础 %}

关系，也没有外部干预。适合于最简单或最复杂的组织结构。

提示：教材并未明确此处“最简单或最复杂的组织结构”具体是指什么，以及是否分别指创业型结构和矩阵制结构。从应试角度，建议同学们按照教材表述掌握。

（2）直接指挥，直接控制。

组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。这位负责人发布指示，监督工作。

（3）工作过程标准化。

组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动，据此标准进行检查和调整。

举例：企业在制定好自动生产流水线的标准以后，工人在生产过程中便根据这个标准进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。

（4）工作成果标准化。

组织通过预先制定工作成果标准，实现组织中各种活动的协调。这种协调只规定最终目标，不限定达到目标的途径、方法、手段和过程。

举例：在书籍装订业务中，出版社只要求印刷厂按照一定的质量标准完成任务，而不限制书的内页和封皮在什么地方印刷。

（5）技艺（知识）标准化。

组织对其成员所应有的技艺、知识加以标准化。这种协调机制主要是依靠组织成员在任职以前就接受了必要的、标准化的训练，成为具有标准化知识和技能的人才。在实际工作中，他们便可以根据自己的知识和技艺，相互配合和协调。这是一种超前的间接协调机制。

举例：外科大夫在给病人进行手术时，需要麻醉师的配合。在手术前配合方案可能已经制订好，但外科大夫在手术台上所遇到的情况往往难以预料，又没有过多时间与麻醉师讨论，只有凭借他们各自所掌握的知识及经验自行处理所遇到的情况。

（6）共同价值观。

组织内全体成员要对组织的战略、目标、宗旨、方针有共同的认识和共同的价值观念，充分了解组织的处境和自己的工作在全局中的地位和作用，互相信任、彼此团结，具有使命感，使组织内的协调和控制达到高度完美的状态。鉴于内部条件和外部环境都是在不断变化的，企业对内要及时调整，发挥创新精神、协同效果和整体优势；对外要灵活适应，快速行动。

提示：这不是一种简单的循环，而是螺旋式上升。企业不可能在一段时间内只依靠一种协调机制，而往往是根据不同任务的不同侧重点，混合使用这六种协调机制。

{% p red, 典例研习·4-7 %}

单项选择题

育英公司是一家英语培训机构，定位于高端培训。该公司实行纯英文教学，全部课程由外籍教师进行授课，另外配备一名中文教师担任助教。所有教师都须有5年以上的教学经验，育英公司培训活动中的组织协调机制是（    ）。

A.技艺（知识）标准化 B.工作过程标准化C.工作成果标准化 D.相互适应，自行调整

斯尔解析 本题考查的是横向分工结构的基本协调机制。所有教师都有五年以上的教

学经验，属于典型的技艺（知识）标准化。在实务中，研究院、医院、学校等类似的专业机构都会采用这样的组织协调机制。这种协调机制主要是依靠组织成员在任职以前就接受了必要的、标准化的训练，成为具有标准化知识和技能的人才，因此选项A当选。

本题答案 A

{% p red, 典例研习·4-8 %}

单项选择题

壹元公司是一家口罩生产企业。工人在生产之前，企业先制定好自动生产流水线的标准，然后工人按照这个标准，进行生产和检验口罩产品。一旦生产环节出现问题，工厂负责人可以按照制定好的标准检查和调整。该公司采用的基本协调机制是（    ）。

A.相互适应，自行调整 B.直接指挥，直接控制C.工作过程标准化 D.工作成果标准化

斯尔解析 本题考查的是横向分工结构中的基本协调机制。工作过程标准化是指组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动。在生产之前，企业向职工明确工作的内容，或对工作制定出操作规程及其规章制度，然后要求工作过程中所有活动都要按这些标准进行，以实现协调。本题案例表述符合该机制的含义，因此选项C当选。

本题答案 C

{% p red, 典例研习·4-9 %}

单项选择题

生产智能家电产品的凯威公司适应外部环境的不断变化，及时调整内部资源和组织结构，发挥协同效果和整体优势，激发员工的创新精神和使命感，对社会需求作出灵活、快速的反应。该公司采取的组织协调机制是（    ）。

A.直接指挥直接控制 B.工作过程标准化C.共同价值观 D.工作成果标准化

斯尔解析 本题考查的是横向分工结构中的基本协调机制。“适应外部环境的不断变化，及时调整内部资源和组织结构，发挥协同效果和整体优势，激发员工的创新精神和使命感，对社会需求作出灵活、快速的反应”体现了企业在面对内外部环境变化时，对内及时调整，发挥创新精神、协同效果和整体优势，对外灵活适应，快速行动，属于共同价值观的协调机制，关键词是“创新精神和使命感”，选项C当选。

三、与公司战略相适应的组织结构（★★）#

（一）组织结构与战略的关系#

在探索战略与组织结构的关系方面，艾尔弗雷德·钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从战略的理论。

钱德勒的组织结构服从战略理论可以从以下两个方面展开：

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1. 战略的前导性与组织结构的滞后性#

（1）战略前导性。

这是指企业战略的变化快于组织结构的变化。企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时，首先会在战略上做出反应，以此谋求经济效益的增长。

（2）组织结构滞后性。

这是指企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。特别是在经济快速发展时期里更是如此。造成滞后性的原因有两种：第一，新、旧组织结构交替有一定的时间过程（原有组织结构的惯性）；第二，管理人员的抵制。

2. 企业发展阶段与组织结构#

钱德勒认为，企业的成长模式基本遵循以下逻辑：先从数量扩大，然后地域扩散，再来整合市场（纵向一体化），最后拓展多元。而这一系列的成长模式决定了其组织结构的形态。

{% p red, 典例研习·4-1 %}0

多项选择题

经过多年的发展，中浩公司成为一家从事冶金、机械制造、化工、保险、外贸等多种业务的大型企业。从企业发展阶段与组织结构的关系看，该公司的组织结构类型不适宜采用的有（    ）。

A.职能制组织结构 B. H型组织结构C.创业型组织结构 D.矩阵制组织结构

斯尔解析 本题考查的是组织结构与企业发展阶段的关系。“经过多年的发展，中浩

公司成为一家从事冶金、机械制造、化工、保险、外贸等多种业务的大型企业”说明该企业实施的是多元化经营战略。此时，企业应根据经营规模、业务结构和市场范围，分别采用更为复杂的组织结构，如战略业务单位组织结构、矩阵制组织结构（选项D不当选）或H型组织结构（选项B不当选）。若企业处于创立不久的阶段，采用市场渗透战略，只需采用创业型组织结构（选项C当选）。若企业需要将产品或服务扩展到其他地区中去，采用市场开发战略，则要求建立职能制组织结构（选项A当选）。

{% p red, 典例研习·4-1 %}1

多项选择题

当企业发展至一定阶段后，需要将产品或服务扩展到其他地区中去，并进一步实现产品或服务的标准化和专业化。相较于其他类型的组织结构，这一阶段组织结构的优点包括（    ）。

A.有利于确定产品产生的盈亏 B.有利于实现规模经济C.有利于培养职能专家 D.有利于提高工作效率

斯尔解析 本题考查的是企业发展阶段与组织结构以及对应结构的特点。根据企业发展阶段与组织结构的关系，这一阶段应采用的组织结构为职能制组织结构。职能制组织结构的优点包括：（1）能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济（选项B当选）；（2）有利于培养职能专家（选项C当选）；（3）由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高（选项D当选）；（4）董事会便于监控各个部门。但是职能制组织结构难以确定各项产品产生的盈亏（选项A不当选）。

（二）组织的战略类型（即组织结构适应内外部环境及战略变化的四种方式）#

战略的一个重要特性就是适应性。它强调企业组织要运用已有的资源和可能占有的资源去适应组织外部环境和内部条件的变化。这种适应是一种复杂的动态的调整过程，要求企业在加强内部管理的同时，不断推出适应环境的有效组织结构。

1. 防御型组织#

（1）战略目标：创造一个稳定的经营领域，占领一部分产品市场，即生产有限的一组
产品，占领整个潜在市场的一小部分（追求一种稳定的环境）。（2）关键举措或能力：采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入
它们的领域，保持自己的稳定。（3）关键技术：创造出一种具有高度成本效率的核心技术（提高技术效率是组织成功
的关键）。（4）运行组织与机制：采取“机械式”结构机制（保证严格地控制效率），这种机制
是由生产与成本控制专家形成的高层管理。（5）风险：不可能对市场环境做重大的改变。

{% p red, 打好基础 %}

2. 开拓型组织#

（1）战略目标：寻求和开发产品与市场机会（追求一种更为动态的环境）。（2）关键举措或能力：寻求新机会的过程中必须具有一种从整体上把握环境变化的能力。（3）关键技术：如何避免长期陷于单一的技术过程，常常通过开发机械化程度很低和
例外性的多种技术和标准技术来解决这一问题。（4）运行组织与机制：奉行灵活性原则，采取“有机的”机制。这种机制包括由市
场、研究开发方面的专家组成的高层管理。（5）风险：缺乏效率性，很难获得最大利润。

3. 分析型组织#

（1）战略目标：寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场。（2）关键举措或能力：通过模仿开拓型组织已开发成功的产品或市场完成。（3）关键技术：保持技术的灵活性与稳定性之间进行平衡，形成双重技术核心。（4）运行组织与机制：由分析型组织的矩阵结构解决。（5）风险：稳定性与灵活性并存的状态在一定程度上限制了组织的应变能力，最大的危险就是既无效能又无效率。

4. 反应型组织#

（1）含义：反应型组织在对其外部环境的反应上采取一种动荡不定的调整模式，缺少在变化的环境中随机应变的机制，从而永远处于不稳定的状态。

（2）一个企业组织成为反应型组织的主要原因：① 决策层没有明文表达企业战略。② 管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构。③ 只注重保持现有战略与结构的关系，忽视外部环境条件的变化。

（3）适用条件：

① 反应型战略在战略中是一种下策，只有在上述3种战略都无法运用时，企业才可以考虑使用这种方法。② 一个企业组织如果不是存在于经营垄断或被高度操纵的产业里，就不应采取反应型组织形态。

{% p red, 解题高手 %}

命题角度：组织战略类型的辨析。

客观题高频考点，有一定难度，建议通过关键词来区分：

续表

{% p red, 典例研习·4-1 %}2

单项选择题

华蓓公司是Y市一家生产婴幼儿用品的企业。多年来公司在Y市婴幼儿用品市场拥有稳定的市场占有率。为了巩固其竞争优势，华蓓公司运用竞争性定价阻止竞争对手进入其经营领域，并实施有利于保持高效率的“机械式”组织机制。华蓓公司所采取的组织的战略类型属于（    ）。

A.防御型组织 B.开拓型组织 C.反应型组织 D.分析型组织

斯尔解析 本题考查的是组织战略类型的辨析。根据题干，“为了巩固其竞争优势，华蓓公司运用竞争性定价阻止竞争对手进入其经营领域，并实施有利于保持高效率的‘机械式’组织机制”，本句所对应的关键词包括：创造稳定的经营领域（为了巩固其竞争优势）、竞争性定价或高质量产品、机械式组织，均属于防御型组织的关键词。除此之外，“拥有稳定的市场占有率”，说明该公司是一家处于成熟期的公司，再次确认符合防御型组织的特征，因此选项A当选。

本题答案 A

{% p red, 典例研习·4-1 %}3

多项选择题

MT公司是一家科技零售公司。该公司成立之初，提出了“吃喝玩乐，尽在MT”的使命，并围绕“吃”这一场景为消费者提供了各类服务入口。随着业务规模扩张，公司将使命更改为“帮大家吃得更好、生活更好”，即仍以“吃”为核心业务支柱，同步向娱乐、出行、生鲜、零售等其他高频服务探索。下列有关MT公司组织的战略类型说法中，错误的有（    ）。

A.常采用竞争性定价的方法来阻止竞争对手进入B.全部工程技术问题是如何避免长期限于单一的技术过程C.为了实行总体的协调工作，应采取“有机的”机制D.稳定性与灵活性并存，在一定程度上限制了组织的应变能力

{% p red, 打好基础 %}

斯尔解析 本题考查的是组织的战略类型。“随着业务规模扩张，公司将使命更改为帮大家吃得更好、生活更好’，即仍以‘吃’为核心业务支柱，同步向娱乐、出行、生鲜、零售等其他高频服务探索”说明该公司既寻求新的产品和市场机会，同时保持传统的产品和市场，属于分析型组织。选项D为分析型组织的风险，不当选。选项A是防御型组织的表述，选项BC是开拓型组织的表述，当选。